ソーシャルメディアポリシー

穴吹工務店では、穴吹工務店におけるソーシャルメディア公式アカウントの運営および穴吹工務店社員のソーシャルメディアへの参加に際し、以下のポリシーを定め、これを遵守します。

1．ソーシャルメディア上の穴吹工務店公式アカウントに関して

穴吹工務店が公式アカウントを持つソーシャルメディアは、以下のとおりです。

・穴吹工務店Facebookページ

・サーパスログ（サーパスマンションブログ）

2．ソーシャルメディアへの参加目的

ソーシャルメディアを通じて穴吹工務店の情報を発信し、お客さまとの対話を心がけることにより、お客さまと良好な関係を構築し、穴吹工務店について、より多くのお客さまに知っていただくことおよびお客さまから「アフターサービス工務店」としてお認めいただくことを目的としております。

3．ソーシャルメディアにおける情報発信の姿勢

• ・ 穴吹工務店に対するお客さまのご意見・ご感想を社内にフィードバックすることを常に意識してソーシャルメディアに参加します。
• ・ ソーシャルメディアは、個人のつながりを基としたコミュニケーションの場であることを認識し、身分を偽ることなく、透明性を保ち、良識ある参加者として節度ある態度で対話に参加します。
• ・ 情報は発信時のものであり、その後変更される可能性があることを認識します。
• ・ 情報発信に際しては、各種法令を遵守し、同時に穴吹工務店が定めた独自の内部規程を遵守します。また、第三者の著作権・肖像権、誹謗中傷による第三者の名誉、その他権利侵害行為を行いません。
• ・ 第三者の発信内容・記事等を引用する場合、その出所および引用部分を明示します。
• ・ 穴吹工務店の社員として、常にお客さまに応対する時と同じ姿勢で、ソーシャルメディアに参加します。

4．ソーシャルメディア・ユーザーの皆さまへ

穴吹工務店の社員がソーシャルメディアで発信する情報は、公式アカウントでの発言を含め、必ずしも全てが穴吹工務店の公式発表・見解を表すものではありません。穴吹工務店の公式発表・見解については、公式ウェブサイトやニュースリリースをご覧ください。
また、本アカウントに対して、以下のような行為はご遠慮ください。ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、投稿されたコメントを削除させていただく場合がございますのでご了承ください。

• ・本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩するもの
• ・穴吹工務店または第三者の名誉、信用を傷つけたり、誹謗中傷したりするもの
• ・穴吹工務店または第三者の著作権、肖像権、知的財産権を侵害するもの
• ・法令や公序良俗に反するもの
• ・他のユーザーまたは第三者等になりすますもの
• ・投稿がアフィリエイト・広告・宣伝目的のもの
• ・本アカウントの趣旨に関係のないもの
• ・その他、穴吹工務店が合理的理由により不適切と判断するもの

5．個人情報の保護について

個人情報の保護については穴吹工務店の「個人情報保護方針」をご参照ください。
お急ぎの場合のお問い合わせ、ご質問は、末尾記載の穴吹コンタクトセンターへご連絡いただくか、公式ウェブサイトからお願いいたします。

6．ソーシャルメディアポリシー等に関するお問い合せ窓口

穴吹工務店のソーシャルメディアポリシーおよびソーシャルメディア利用に関するご意見・ご質問は、下記のお問い合わせ窓口までお願いいたします。

2012年2月1日制定
2015年4月1日改定
穴吹工務店