穴吹工務店・穴吹コミュニティの仕事|先輩社員紹介

いずれは企画から販売まで
一気通貫で手がけたい

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武方 万里子

福岡支店 マンション営業課
2006年入社 法学部卒
(宅地建物取引士)

お客さまのからの信頼を得る創意工夫

私の仕事は穴吹工務店が建造した分譲マンションの営業。インターネットや新聞の折り込みチラシをご覧になってご来場いただいたお客さまとお話をし、物件のご案内、ご契約、お引き渡しまで一貫してお付き合いします。お客さまのご要望にキメ細かくお応えするためには、物件の知識だけではなく、住宅ローン、毎年変わる税制、登記なども含めた幅広い知識が必要。情報にアンテナを張り、勉強し続ける姿勢を忘れてはいけません。お会いするお客さまも千差万別なので、先方が何を望んでいるかを汲み取るヒューマンスキルも大切です。穴吹のブランド力もありますが、ご契約の決め手となるのは私とお客さまとの信頼関係。マンション営業の仕事は、お客さまに合わせた提案や資料作りなど、自分で考えて自分でいくらでも工夫することができます。通りいっぺんではなく、自分らしさと創意で仕事が進められる点が魅力ですね。

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相談しやすい雰囲気作りを心がけて

初めてマンションを購入するお客さまはわからないことだらけですし、たくさんの不安を抱えていらっしゃいます。そうしたストレスを少しでも和らげるため、「何かあったらいつでも連絡をください」とお伝えしています。「夢のマイホーム」という言葉があるように、住宅は住む人の夢をカタチにするものです。そのお手伝いができるマンション営業は、「人に喜ばれる仕事がしたい」と考えていた私にピッタリの職です。ひと月に20組以上のお客さまとお目にかかり、そのなかで刺激を受けることも多い。その経験を活かして、少しずつステップアップしていきたいですね。将来的には物件の責任者としてマンションの企画段階から携わる立場を目指しています。お客さまに魅力を感じていただける間取りや収納、設備仕様の細部まで、女性ならではの目線で追究してみたいですね。そうやって企画した物件を自分たちで販売していく。それができたら最高です。

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